【この記事の結論】 お悔やみの言葉はメールやLINEで送っても失礼ではなく、件名に【お悔やみ】を明記し、忌み言葉を避けて簡潔に伝えるのが基本マナーです。
- メールでのお悔やみは親しい間柄なら問題なし — ただし目上の方には弔電や参列がより丁寧です
- 忌み言葉（重ね言葉）を避ける — 「重ね重ね」「度々」「再び」「ますます」は使わないのがマナーです
- 関係別に文面を変える — 友人にはやさしく寄り添い、取引先にはビジネス文書として簡潔にまとめます
この記事の対象読者： 知人の訃報を受けてお悔やみメールを送りたい方、忌み言葉がわからず不安な方、関係別の文例を探している方 読んだら今日やること： この記事の文例をコピーして、ご自身の状況に合わせて送信しましょう
訃報を受けたとき、「メールでお悔やみを伝えても失礼にならないだろうか」「どんな言葉を選べばよいのか」と迷う方は多いのではないでしょうか。
この記事では、お悔やみの言葉をメール・LINEで送る際のマナーと、友人・上司・取引先など関係別にそのまま使える文例をご紹介します。
お悔やみメールは失礼？送ってよいケースと注意点
お悔やみをメールで伝えることは、親しい間柄であればマナー違反ではありません。ただし、相手との関係性によっては弔電や直接のお参りのほうが適切な場合もあります。
すぐに弔意を伝えたい場合は、弔電（Web電報）で正式にお悔やみの気持ちを届けることもできます。
メールでお悔やみを送ってよいケース
| 相手 | メールの適切さ | 補足 |
|---|---|---|
| 親しい友人 | ◎ 問題なし | LINEでもOK |
| 同僚 | ○ 問題なし | 業務連絡と兼ねる場合も |
| 上司・目上 | △ 状況次第 | 弔電や参列が望ましい場合も |
| 取引先 | ○ ビジネスメールとして可 | 会社名・部署名を明記 |
| 親戚 | △ 関係性による | 電話が基本だが遠方なら可 |
メールで送る際の注意点
- メールはあくまで略式のお悔やみです。本来は直接会って伝えるか、弔電を送るのが正式です
- 相手が忙しい中での連絡になるため、長文は避けて簡潔にまとめるのが配慮です
- 末尾に「ご返信にはおよびません」と添えると、相手の負担を減らせます
（参考: 全葬連「お悔やみの言葉 シーン別文例とマナー」）
お悔やみメールの基本マナー｜件名・忌み言葉・句読点
お悔やみメールでは件名に【お悔やみ】と明記し、忌み言葉（重ね言葉）を避け、句読点を使わないのが正式なマナーです。
件名の書き方
件名は一目で内容が分かるように書きましょう。
| 件名の例 | ポイント |
|---|---|
| 【お悔やみ申し上げます】○○より | 最も一般的 |
| ○○様のご逝去に際し お悔やみ申し上げます | 丁寧な表現 |
| 【お悔やみ】○○の件につきまして | ビジネス向け |
忌み言葉の早見表
弔事では「不幸が重なる・繰り返す」ことを連想させる言葉を避けます。
| 種類 | 避ける言葉 | 言い換え |
|---|---|---|
| 重ね言葉 | 重ね重ね、度々、再び、ますます、くれぐれも | 使用しない |
| 直接的な表現 | 死ぬ、死亡、亡くなる | ご逝去、永眠 |
| 不吉な言葉 | 苦しむ、消える、浮かばれない | 使用しない |
| 不吉な数字 | 四（し）、九（く） | 使用しない |
お悔やみメールに句読点は必要？正しいマナーを解説
結論から言うと、正式な弔事の文書では句読点（、。）を使わないのがマナーです。これは「不幸が区切りなく続かないように」という意味が込められています。
句読点を使わない理由
弔事で句読点を使わない理由は、古くからの慣習に基づいています。句読点は「区切り」を意味するため、「悲しみに区切りをつける＝不幸を早く忘れる」と受け取られかねないという考え方です。同様の理由で、手紙の挨拶状や招待状でも句読点を省略する習慣があります。
句読点の代わりに使うもの
| 通常の文書 | 弔事の文書 | 例 |
|---|---|---|
| 読点（、） | 全角スペース | 「この度は ご愁傷さまです」 |
| 句点（。） | 改行 | 文末で改行して次の文へ |
メール・LINEでは句読点を使ってもよい？
現代のメールやLINEでは、読みやすさを優先して句読点を使っても問題ないとする考え方もあります。特にビジネスメールでは、句読点なしだと逆に読みにくくなる場合もあります。
迷った場合は句読点なしのほうが無難です。上の文例集でも句読点を使わない形式で掲載していますので、そのままコピーしてお使いいただけます。
【関係別】お悔やみメールの文例集
お悔やみメールの文面は相手との関係性によって変え、友人には寄り添う表現を、ビジネス関係には簡潔で丁寧な文体を使い分けるのがポイントです。
友人へのお悔やみメール
件名: お悔やみ申し上げます
○○さん
お父様（お母様）のご逝去の報に接し 心よりお悔やみ申し上げます
突然のことで 驚きと悲しみでいっぱいです 何かできることがあれば 遠慮なく言ってくださいね
○○さんのお身体も心配しています 無理をなさらず どうかご自愛ください
返信は不要です
○○より
上司・目上の方へのお悔やみメール
件名: 【お悔やみ申し上げます】○○より
○○部長
このたびはご尊父様のご逝去の報に接し 謹んでお悔やみ申し上げます
ご家族の皆様のご心痛はいかばかりかとお察しいたします 心よりご冥福をお祈り申し上げます
業務のことはどうぞご心配なさらないでください ご返信にはおよびません
○○部 ○○
同僚へのお悔やみメール
件名: お悔やみ申し上げます
○○さん
お母様のご逝去を聞き 大変驚いています 心よりお悔やみ申し上げます
仕事のことは気にせず ゆっくりお過ごしください 何かフォローできることがあれば いつでも声をかけてくださいね
返信はお気遣いなく
○○
取引先へのお悔やみメール
件名: ○○様のご逝去に際し お悔やみ申し上げます
株式会社○○ ○○部 ○○様
このたびはご尊父様のご逝去の報に接し 謹んでお悔やみ申し上げます ご遺族の皆様に 心よりお悔やみ申し上げますとともに 故人のご冥福をお祈りいたします
なお ご返信にはおよびません お気持ちが落ち着かれましたら またご連絡いただければ幸いです
株式会社○○ ○○部 ○○
親戚へのお悔やみメール
件名: お悔やみ申し上げます
○○おじさん（おばさん）
○○さんのご逝去を聞き 大変驚いております 心よりお悔やみ申し上げます
本来であれば直接お伺いすべきところ メールでのご連絡となり申し訳ございません 何かお手伝いできることがあれば 遠慮なくお申し付けください
ご冥福を心よりお祈り申し上げます
○○
メールだけでなく弔電も選択肢に
メールやLINEよりもフォーマルにお悔やみを伝えたい場合は、弔電の送付がおすすめです。Webから簡単に注文できます。
VERY CARDで弔電を送る →
LINEでお悔やみを送る場合のマナーと文例
LINEでお悔やみを送れるのは親しい友人や知人に限られ、スタンプ・絵文字は使わず簡潔な文面で伝えるのがマナーです。
LINEで送ってよい相手
- 日頃からLINEでやり取りしている親しい友人・知人
- 同世代の同僚（関係性が近い場合）
LINEでは避けたほうがよい相手
- 上司・目上の方: メールか弔電がよい
- 取引先: ビジネスメールが適切
- あまり親しくない知人: メールのほうが丁寧
LINEの文例
○○のこと 聞きました 突然のことで言葉が見つかりません
何かできることがあったら いつでも言ってね 無理しないでね
返信はいらないからね
注意 LINEではスタンプや絵文字は絶対に使わないでください。「既読」がつくため、返信を催促しないよう「返信はいらないからね」と添えるのが親切です。
お悔やみメールへの返信｜受け取った側のマナー
お悔やみメールを受け取ったら、短くお礼を伝えるのが基本です。長文のお返事は不要で、感謝の気持ちを簡潔に述べましょう。
返信の文例
友人からのお悔やみへの返信
○○さん
ご丁寧にありがとうございます 温かいお言葉に励まされました
少し落ち着いたら また連絡しますね
○○
ビジネス関係への返信
○○様
このたびはご丁寧なお悔やみをいただき 誠にありがとうございます おかげさまで無事に葬儀を終えることができました
業務につきましては ○月○日より復帰の予定です ご迷惑をおかけしますが 何卒よろしくお願いいたします
○○
返信のポイント
- 返信は短くてOK — 「ありがとうございます」程度で十分です
- すぐに返信しなくてよい — 落ち着いてからで問題ありません
- 「返信不要」とあっても一言お礼を — 短い返信で感謝を伝えましょう
お悔やみの言葉に関するよくある質問
Q. お悔やみメールはいつまでに送ればよいですか？
A. 訃報を知ったらできるだけ早く送るのが望ましいです。遅くとも葬儀の前までに送るとよいでしょう。葬儀後に訃報を知った場合でも、知った時点でお悔やみを送って問題ありません。
Q. 「ご愁傷さまです」はメールで使ってもよいですか？
A. 「ご愁傷さまです」は口頭で使うお悔やみの言葉で、メールでは「お悔やみ申し上げます」「ご冥福をお祈りいたします」のほうが自然です。
Q. 故人の死因を聞いてもよいですか？
A. お悔やみメールで死因を尋ねるのはマナー違反です。相手が自ら話してくれた場合は聞いても問題ありませんが、こちらから聞くのは避けましょう。
Q. 香典をメールで送る旨を伝えてもよいですか？
A. 香典の送付についてメールで伝えることは問題ありません。「心ばかりですがお香典を郵送いたします」と一文添えるとよいでしょう。ただし、香典辞退の場合はその旨を尊重してください。
弔電・お悔やみ電報を送るなら
葬儀に参列できない場合は、弔電でお悔やみの気持ちを伝えましょう。VERY CARDなら最短当日届きます。
VERY CARDで弔電を送る →
弔電で正式にお悔やみを伝えるなら
メールよりもフォーマルにお悔やみを伝えたい場合は、弔電の送付がおすすめです。VERY CARDなら最短当日届きます。
VERY CARDで弔電を送る →
まとめ
お悔やみの言葉をメールで送る際のポイントを振り返ります。
- メールでのお悔やみは親しい間柄なら問題なし（目上の方には弔電がより丁寧）
- 件名に【お悔やみ】と明記し、内容がすぐ分かるようにする
- 忌み言葉（重ね言葉）を避ける — 重ね重ね、度々、再び、ますます等
- 関係別に文面を変える — 友人にはやさしく、ビジネスには簡潔に
- 末尾に「返信不要」と添えるのが相手への配慮
訃報を受け取った側ではなく、訃報を知らせる側のマナーについては「訃報の連絡方法と書き方」で解説しています。
突然の訃報で慌ててしまうのは当然のことです。この記事の文例をそのまま使っていただいてかまいません。大切なのは、形式よりも相手を思う気持ちです。
※ この記事は一般的な情報提供を目的としています。 お悔やみのマナーは地域や宗教によって異なる場合があります。迷ったときは葬儀社や周囲の方に相談すると安心です。
最終更新日: 2026年2月26日
参考情報・出典